【高层专访】东风雪铁龙吕腾云：顺应周围的环境不断调整品牌

吕腾云：有车以后六周年生日快乐，上有车以后APP，身临其境看3D东风雪铁龙，开启车型库2.0时代。

主持人：各位有车以后的网友朋友们大家好，欢迎来到2020北京车展有车以后App高端访谈。今天来到现场的是东风雪铁龙市场营销总监吕腾云吕总。吕总先说点题外话，我不知道您从法国过来还是一直住在上海？

吕腾云：我正好在中国关闭边境之前回来的，在中国待了6个多月了。也是公司里面第一个回到中国的，因为在中国待着比在欧洲更安全。

主持人：我们就正式开始今天的话题，我们都知道今年确实整个疫情的状况的影响，本来我之前是计划去参加欧洲的车展，日内瓦也没去成，北京车展是全球唯一一个大型的A级车展，东风雪铁龙在这个车展上带来什么样的车型？

吕腾云：首先是想讲一个欧洲的车展问题，不仅仅是有一些取消，而是总体来说欧洲车展呈现减少趋势。但是在中国仍呈现向上趋势，这对品牌来说是一个与消费者接触的好机会，因为中国是在世界范围内第一大的汽车市场，也是非常年轻的市场，消费者对各大品牌的接受度很高，也很乐意去车展逛逛。首先就讲到我们的产品，目前天逸是我们在华市场最畅销的车型。这次车展上我们带来了天逸家族，包括，天逸 C5Aircross Origins百年臻享版、天逸 C5Aircross 400THP旗舰版，天逸C5 Aircross C-Series潮享版，还有不久前上市的天逸 C5 Aircross PHEV。其中，PHEV车型于今年7月份在成都车展上市，今年8月我们在内蒙古进行了媒体试驾，媒体朋友们对这款车的评价都非常高，不仅对操控、底盘以及三擎四驱的动力表现都非常满意，乘坐舒适性的好评度也很高。同时，我们还带来了国内B级市场的品牌旗舰轿车C6。除此以外还有云逸 C4 Aircross C-Series潮享版以及新C3-XR C-Series潮享版。还有一款异常吸睛的，名为19_19的概念车，首次于去年在巴黎亮相，这款车不仅是100%纯电车型，还使用了自动驾驶功能；但最重要的是，这款概念车集成了雪铁龙舒适的概念，座椅、悬架，每一处都无不体现舒适。所以这个概念车展示的是我们电气化、自动化、舒适性能上所有的技术和经验，我们也非常高兴能够把它带到中国，此次北京车展是这台车在中国的首秀，希望更多消费者可以感受到雪铁龙对未来设计和智能科技的理解。

主持人：这辆车将来会有量产吗？

吕腾云：19_19是台概念车，它展示的是雪铁龙对未来汽车发展趋势的理解。

主持人：听到有亮点的车型，结合今年的形势经济遇到很大的挑战，整个行业也是同样如此，在当下的形势下面，东风雪铁龙面临的机遇和挑战是什么？

吕腾云：首先雪铁龙是一个具有101年历史的品牌，已经经历过许多挑战，但最终都能克服这些挑战。根据我的理解，中国汽车市场现在正在经历一些变化，之前一直在不断地变化。我们虽然经历了疫情，即使没有新冠疫情我们也没有希望市场可以再继续扩大。当然，今年对我们来说比预期更差一些，但是实际上这个市场已经到达了一个程度，可能会有一些轻微的变化，但是它不会有一个非常大的变化。据了解，目前中国有173个汽车品牌，但不是所有品牌都能存活下来。但是我们要存活下来的话，这场战役还是非常艰难的。2020年和2021年都将非常艰难的。我们可以看到在许多中国的城市开车体验都非常“糟心”，排除堵车因素，还有就是坐在车里的驾乘体验。我们也会看到未来人们的用车方式将有所改变。东风雪铁龙一直是顺应周围的环境不断调整自己的品牌，我们会继续这样做下去。

主持人：其实刚才您也提到词叫艰难，或者叫做未来一到两年艰难这个词对于整个行业来说都是面临的挑战，面临这样的一个挑战，东风雪铁龙在今年最后一个季度包括在明年，在产品和营销对策是什么？

吕腾云：在下一个季度我们主要做的还是继续展示我们的产品，通过车展的方式继续展示天逸PHEV车型，但我们不仅仅是展示这个车型，而是通过一个叫“e享生活家”的试驾项目让广大消费者能深度体验到这款车的方方面面。

主持人：这个车型是非常需要展示。

吕腾云：是的，现在消费者还没有完全了解这款车型，我们非常需要媒体朋友们的帮助。我们需要媒体朋友们告诉广大消费者去试一试我们的天逸PHEV车型。我们的一些天逸车主通过论坛，还有咨询顾问都向我们反馈他们对于这个车是非常满意的。也正如我前面所说，我们在媒体层面所接受到的反馈也非常好。另一个方面是，我们为天逸PHEV提供了相当具有性价比的价格。

主持人：这个车可能在北京市场没有那么好，它在北京当成燃油车来对待，只认电动车是新能源车。这个车在上海好很多。聊聊最后一个话题，我听有一个说法，传统的车企在运营产品，面向未来的车企更多的是运营用户，更多了解用户，像社交媒体这样的一些东西在用户的运营当中，在未来起到什么样的作用？

吕腾云：首先想说一下受这个在过去两年之内遇到的最好的一个问题，传统的一些车商关注在产品上面，不管从科技还是性能，还是设计来说，他们所关注的是提供一个最好的产品。但东风雪铁龙的做法有一点点不同，我们是以人为本的。我们的口号就是“inspired by you（因你不同）”。他不仅仅是一个口号，实际上我们在做这个事情，我们非常爱护我们的消费者，我们会聆听我们的消费者，对他们进行一些观察，向他们提供最好的产品。提供一个最好的车并不是意味着我们需要最好的性能，或者是非常完美的引擎，或者最大的屏幕，而是达到一个平衡。我们对消费者非常关注的元素上进行投资。举一个例子我们在中国市场上看到，汽车上的大屏是必需品，每一个车必须要有一个大屏才适合，但司机开车用的是手机进行导航，而大屏上有很多按纽都不会去用，我们真正需要更加智能的体系，能够和手机进行交互。确实刚刚提到问题中讲到社交媒体，中国的年轻人是非常庞大的群体，而且也是我们最想吸引到的人群，他们在社交媒体上也是非常广泛的，所以对于我们来说很重要的一点就是能够在社交媒体上能够讲一些故事，把社交媒体上做更有趣一点，不是容易的事情，社交媒体因为有非常多的变化，我们要跟上也是不容易的事情。

主持人：谢谢，希望东风雪铁龙今年下半年最后一个季度能够有一个好的表现，包括明年能够度过最艰难的时刻，同时也希望您享受在中国的时间。

吕腾云：谢谢。