「名家观点」宝骏560屡次召回故障难消,车企当作何反思?

新华财富汽车
07-23

​汽车召回与三包实施以来,我国汽车整体质量和服务质量已经有了很大的提升,但退换车如何补偿、三包日期如何计算等“边缘问题”依然存在。

在2020年央视315晚会上,上汽通用五菱宝骏560因自动变速箱故障遭到曝光。多名消费者反应称,宝骏560在日常行驶过程中,在没有丝毫前兆的情况下突然失去动力的情况,厂家找到缺陷实施召回后,车主的变速箱故障问题却并未得到解决。

汽车厂家推诿的同时,还把汽车召回制度当成遮羞布,把品牌好评拖成差评;对消费者而言,但车辆故障并没有完全解决,还将面临三包到期自己支付高额维修费用的困境。

召回没能彻底解决问题,退车还得车主承担高额的折旧费,超出质保期之后,再出现此类问题如何解决?面对此类问题,是修、是换、是退,相关法规是否界定清晰,厂家对于缺陷的处理能力又该如何保证呢?

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