如果你有一辆车，那么一定知道汽车都需要定期更换机油，而关于机油，你一定用过或者听过壳牌喜力，而这家全球领先的能源公司其实目前正在中国市场有大动作，这回不是大家熟悉的机油，而是与车另一个息息相关的业务——加油站。

壳牌目前在全球逾80个国家和地区有43000座加油站，每天服务超过3000万名顾客，其零售网络放眼整个零售行业也是遥遥领先的，这其中就包括餐饮类巨头麦当劳和星巴克，它们在全球的网点都没有壳牌加油站多。

而在我们中国这个全球汽车年销量最大的国家，壳牌加油站扮演的却是一个后来者的角色，目前壳牌在中国拥有1300多座加油站，遍布全国3个直辖市和9个省以及香港和澳门特别行政区，每天接待超过50万名顾客。目前壳牌加油站在国内的覆盖城市就包含了小编所在的广州，其在此前做的定制乐高玩具促销活动也得到了我及身边很多朋友的追捧，由此收集到了一组很有独特价值的乐高玩具，让我这个汽车媒体人和汽车爱好者兴奋不已。

未来3年内，壳牌计划将中国的加油站数量提升到3900家左右，以便让更多有车一族享受到壳牌加油站的优质服务，敢于在“两桶油”雄霸的市场搞事情，壳牌加油站又有哪些独门绝技来吸引顾客呢？有车以后小编就加入壳牌“一路享往”的体验队伍，远赴俄罗斯，参观了那里的壳牌加油站，下面就跟大家聊聊你未来可能体验到的壳牌加油站有什么不同。

独门绝技一：壳牌V-Power燃油和规范管理

在国内常规的加油站，我们都能加到0#柴油、92#汽油和95#汽油，少部分油站还会提供98#汽油，而我们在俄罗斯到访的壳牌加油站，首先让我们看到的最大不同就在于其独有的V-Power燃油。

壳牌V-Power是壳牌独创的能效燃油，于1998年面世，至今已达20年，在全球超过70个国家和地区已有铺设。壳牌V-Power燃油源于壳牌与法拉利近70年的创新合作，旨在将赛道上最极致条件下的测试和使用表现转化为消费者在日常道路上的体验，其成分高达99%相同。

壳牌有50多位科学家专每年投入大约21000小时，和法拉利进行燃油的研发创新和产品改进。目前V-Power燃油已经登陆天津、成都、西安和北京，壳牌从2018年开始，也加大了该产品的铺设力度，未来会有更多的国内消费者体会到它的魔力。

而小编在俄罗斯参观的壳牌加油站还给我留下了另一个不错的印象，即整洁与规范，油站的设施都很干净，不像国内的一些油站比较杂乱与随意，促销汽车用品与周边促销广告的布置都较为得当。

显然，如果你家附近的油站都是这般环境，也能让你平常的加油体验更好，这在消费升级的当下，也是一个足以诱惑你来此消费的核心竞争力。而这样的管理不仅仅是在俄罗斯如此，在国内的壳牌加油站同样也如此，现场接受媒体采访的壳牌工作人员也表示，注重消费者的消费体验，是目前零售领域的一个大趋势，壳牌加油站会一直致力于此，以求让消费者得到 最优质的服务。

独门绝技二：高规格的便利店

而油站的服务绝不仅仅局限于加油本身，配套的便利店也能为车主们提供更多的附加服务。壳牌优选便利店Shell Select是壳牌零售业务旗下非油品零售业务的品牌，其占到了整个油站零售业务收益的30%，能达到如此水平的关键就在于壳牌对便利店的经营已经历了35年的探索，经过了4次标准升级革新。

目前国内各地已覆盖壳牌加油站地区，消费者也已可以体验到壳牌优选便利店带来的特色服务，比如买到很多经过精挑细选的商品，以及壳牌与法拉利合作而提供的独有周边商品。如果你不仅仅是一个车友，还是一个车迷的话，这些法拉利周边商品可以为你带来绝无仅有的身份象征，哪怕是买一个法拉利车模，也足以让你高兴一阵。

除此之外，壳牌也注意到了消费升级的大趋势下，消费者需求的变化，因此在一些壳牌加油站有了升级后的便利店Deli by Shell，在这里最大的不同就是你可以用热饮和热食来缓解旅途的疲劳，一杯咖啡、一个烤香肠，虽然不是多么高端的东西，但却十分暖心。未来不断改善与升级的过程中，抢占711、喜士多、全家这些传统便利店的生意，也不是没有可能。

独门秘籍三：专业的汽车相关服务

在部分壳牌加油站也会提供汽车相关服务，比如当下正在大力发展壳牌喜力换油中心，就能为消费者提供一站式服务。即便你没时间在加油同时去换个机油，你也能在壳牌加油站顺便带回一瓶正品的壳牌喜力机油，不用顾忌网购或维修店的机油产品质量问题。

而壳牌喜力机油的旗舰产品，比如0W系列都蕴含了壳牌PurePlus天然气制油技术，纯度高达99.5%，这是历经了壳牌40多年的研发，前后投入超过190亿美元的科技结晶产品，是你的爱车最佳搭档之一。

同时，壳牌加油站在国内也在大力发展数字化业务，这其中就包含了在全球备受欢迎的“一键加油”APP、智慧加油设施、壳牌智享汇会员项目等服务，也有在国内普及开来的移动支付服务，这都能驱动油品零售行业的数字化体验变革。

即便你买了一辆新能源车，未来在壳牌加油站，你也能享受到便捷的充电服务。哪怕你选择了较为冷门的LNG天然气车型，壳牌也已开始布局建设，以求跟上中国消费者不断变化的多样化用车需求。

总结：卖油也是在卖服务

通过此次的俄罗斯壳牌加油站参观活动，让小编更深入地了解了壳牌的雄伟愿景，或许在你身边还没有一家壳牌加油站，但壳牌中国零售业务总裁陈翠薇女士也已承诺：“我们可以答应消费者，在所有有市场空白的地带，需要我们渠道覆盖的地方，都会找到壳牌的加油站，在每一个加油站，消费者都会得到非常愉悦、非常顺畅、‘一路享往’的驾驶体验。”改变你生活的零售服务，就在你身边悄悄地发生着。