暗访经销商！“钓鱼”查岗，哈弗4S店消杀清洁到底做得怎么样？

本文编辑：

写在前面：

本文系车则原创稿件，转载请注明来源“车则”，请勿侵权

随着新型冠状病毒疫情得到有效控制，大部分车友开始结束漫长的“宅家”生活，一直疲软的车市开始出现逐步回温，因公共交通存在安全隐患，买车成为大部分人优先考虑的重要事项。

根据长城汽车发布的2020年3月销量数据显示：3月，长城汽车共销售新车60,048辆，其中国内销量达54,106辆，环比增长671%，其中哈弗品牌，3月销量达40,337辆，环比劲增464%！

哈弗汽车作为国民SUV品牌，除在安全、性能、智能配置上产品力强悍以外，在服务环节也同样细致入微。

注：哈弗产品在疫情爆发之初，就具备相当领先的净化系统，如2020款哈弗F7。它为驾乘者提供的智能健康座舱具备领先科技，面对疫情，防患于未然。

哈弗在疫情期间，推出“零接触”计划，提供线上咨询、VR看车、预约下订、上门试驾车/交车等服务，作为车迷，宅在家就能全面地了解车，在经销商层面，哈弗各地4S店，都统一施行一套全面细致的消杀清洁流程，为进店客户和员工提供更加安心的保障。

那么，哈弗的这套杀菌清洁流程是货真价实，还是流于形式？小编周末随机到了一家位于福州的哈弗4S店，一探究竟。

早上9点是哈弗4S店开始营业的时间，哈弗的消毒工作在开门之前就已经开展了。据哈弗4S店行政经理介绍，打开展厅、车间的门窗通风是全天工作的第一步，这样的步骤会在早中晚共进行三次，确保空间内的空气充分流动。

接下来，是保洁组晨会。我们可以看到店里的行政经理和保洁组开会，叮嘱重点细节，确保在顾客进店之前的清洁杀菌不留死角。

保洁员会根据不同区域，使用两种消毒液对展厅无死角消毒。首先是用84消毒液擦洗展厅地面，消毒液严格按照比例稀释调配，在保证杀毒杀菌效力的前提下，尽量减少对顾客和员工的呼吸道刺激。

为了保证消毒效果，每擦2-3分钟，保洁员就把拖布卸下清洗，然后装回支架继续。擦洗完，再用干燥的拖把将整个展厅地面推一遍，确保每块地砖不留水渍、光可鉴人，地面工作才算告一段落。

其次，是用滴露消毒液，按比例稀释调配后用于擦拭门把手、迎宾区台面、展厅家具，甚至展架的每个格子深处等最有可能与人的皮肤接触的区域，这个环节必须更加细致，在保证消杀效果的同时，避免对人的肌肤造成刺激和过敏的可能。

员工进店的体检测温是常规动作。小编探访的福州这家4S店，要求到岗的工作人员是在疫情前后都没有离开过福州，或者外地返回福州14天以上身体健康的。

销售顾问到岗后，每天的晨会必不可少。

每一位销售顾问需要一整天直面客户，对他们的保护，就是对顾客的保护。因此，4S店为他们准备了高级别的防护措施，除了口罩，还有免洗洗手液和随时更换的医用一次性手套等。

而销售顾问必须做到对展车每小时一消毒，此外，当有客户登车体验后，也要马上使用喷涂了75%医用酒精的清洁布对展车擦拭消毒，包括车辆的内外门把手、中控台、后备箱把手，以及座椅等。试驾车同样如此，消毒完成后，会贴上“已消毒”的标签。

与此同时，保洁员不仅要确保每个小时对门把手、椅子扶手等经常有人触摸的区域消毒一遍，还要开启“追踪清洁”模式：不论是洽谈室、收银台或休息区，有顾客离位，保洁员会马上做清洁复原，重新消毒。

整套流程下来，足够细致。如果近期你有购买哈弗汽车的需求，可以去看看。