门店小参谋丨最全《汽修门店营业防疫指南》供参考

文章来源：《途虎养车工厂店》 略有删减

（1）体温检测

· 每日上班前后（员工来店时、离店前），对员工逐一进行体温、外观症状监测登记。

【注】外地返回工作地人员，需配合当地要求，做好社区登记报备。

· 对所有进店顾客进行体温检测，对于体温高于37.3℃的顾客进行劝离。

（2）佩戴防护用品

· 门店内所有人员佩戴口罩，并请客户佩戴好口罩后进入门店。

· 技师施工时还需佩戴手套等防护设备，湖北等政府有要求的，还需按规定佩戴护目镜等。

（3）日常个人防疫维护

· 送客后立刻洗手；

· 用餐前洗手；

· 上完厕所后立刻洗手；

· 咳嗽打喷嚏后洗手；

· 多喝水，补充维C；

· 2-4个小时更换口罩；

· 下班后回家，立刻更换衣服，流水洗手，尽快清洗衣服

（4）店长日常宣导

店长对门店全体员工进行早晚会宣导强调：

· 员工休息时，尽量少外出；

· 个人防护和手卫生；

· 保持良好卫生和健康习惯。

门店卫生防疫管理 

做好经营场所、作业设施设备和作业工具的消毒与通风，建议不要或尽量减少使用空调取暖。

客休区——

（1） 保持客休区干净整洁、通风的良好环境

· 每整点开窗开门通风10分钟；

· 如客休区没有窗户，可选择风扇对外排风10分钟；

· 有通风管道的门店，需联系物业，每天对通风管道消毒一次；

· 门店使用的排风扇和空调设备，每周进行清洗消毒一次。

（2） 门店工作人员上岗必须全程佩戴口罩，口罩使用后封闭丢弃

（3） 客休区醒目位置配备清洁防护用品（包括：消毒液、测温枪、洗手液，清洁用品）

（4） 客休区包括地面、桌椅、家具等按以下固定时间清洁消毒；（每日恢复营业前、每日13点、每日营业结束后消毒一次，并按《客休区消毒点检表》进行登记）

（5） 客人离店后，使用消毒液对桌面、座椅、可能接触物品及时清洁消毒

（6） 客休区需配备带有桶盖的垃圾桶，且垃圾桶内垃圾不能高于四分之三

施工区域——

（1） 保持施工区域干净整洁、通风良好

· 有窗户的：营业期间，窗户全程打开，保持通风；

· 无窗户的：每个整点，使用风扇排风10分钟。

（2） 施工人员需佩戴口罩、手套等防护用品上岗，湖北等政府有要求的，还需按规定佩戴护目镜等

（3） 施工区域按以下固定时间清洁消毒

· 13点、营业结束，一天两次全场清洁消毒。

· 清洁消毒对象包括地面、设备外表面、工具等。其中，对工具的消毒清洁，可使用预制药剂，以喷壶形式喷洒，无需每件擦拭。

· 施工车辆离店后清洁消毒一次（除了一天三次例行消毒清洁外的额外要求）。

· 每次清洁消毒后，按《施工区域清洁消毒登记表》进行登记。

洗手间——

（1） 保持厕所干净整洁、通风良好

· 厕所有窗户：窗户常开，仅在厕所使用时，可临时关闭。使用完毕后，再及时打开。

·  厕所无窗户：排风扇常开。

（2） 厕所配备清洁用品（包括：洗手液、消毒液、厕纸、清洁用品）

（3） 厕所所有物件，按以下固定时间清洁消毒

· 厕所有窗户：13点、营业结束，各消毒一次，并按《厕所清洁消毒登记表》进行登记，每个整点，检查确认窗户已开启。

· 厕所无窗户：每个整点，消毒一次，直至营业结束。并按《厕所清洁消毒登记表》进行登记。

员工休息室——

（1） 保持员工休息室干净整洁、通风的良好环境

· 每整点开窗开门通风10分钟；

· 如员工休息室没有窗户，可选择风扇对外排风10分钟；

· 有通风管道的门店，需联系物业，每天对通风管道消毒一次。

（2） 员工休息室所有物件，包括地面、桌椅、家具等按以下固定时间清洁消毒

· 13点、营业结束，各消毒一次，并按《员工休息室清洁消毒登记表》进行登记。

（3） 员工休息区需配备带有桶盖的垃圾桶

宿舍——

（1） 保持宿舍干净整洁、通风良好

（2） 每天早上宿舍清理消毒一次，处理垃圾

（3） 设立宿舍长，落实以上工作并做好登记，店长每日到宿舍检查一次

现场巡检+远程质检——

（1）现场巡检

店长每日巡店，检查卫生点检情况，并清晰知晓各类清洁用品的储备及补充数量，确保门店正常运转。

（2）远程质检

除店长现场巡检外，每日安排工作人员对各门店视频进行远程质检，确保各门店已根据操作规范进行操作。

三、每日多时段实时上传汇报

落到基层，落到实处！门店营业后，按经营区域，每日多时段实时上传汇报点检内容。

四、制定应急预案

对“疑似被感染怎么办”“哪些症状需及时就医”等可能出现的紧急情况进行应对指导， 做足准备。

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