【车主投诉】宝马5系新车前胎轮胎鼓包/别克昂科威底盘渗油

汽车门
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宝马5系新车前胎轮胎鼓包

      车主何先生向汽车门网投诉,称其在8月购买了一辆2019款 525Li 豪华套装宝马新车,但买新车没多久,车主就发现车辆前轮胎有一个鼓包,当时行驶里程仅有1500公里。

      发现轮胎鼓包后,车主查看保修政策发现汽车轮胎保修是在6个月5000公里范围内,但在随后前往4S店找售后时,对方表示轮胎属于易损件,车速过快过坑就会造成鼓包,属于人为原因,无法理赔。车主则认为新车出现鼓包情况不合理,属于车辆质量问题。


别克昂科威底盘渗油

      车主宋先生向汽车门网投诉称,其在2016年12月购买一辆别克昂科威,近段时间发现车辆底盘出现渗油现象。随后车主前往购车的4S店进行维修,但对方称车主最近不是在其店内保养,让其到保养4S店处理该问题,且该店员工称车辆漏油不是一两天的事。

      值得注意的是,车主提车时间是2016年12月,而4S店开发票的日期是2016年11月3日,保养手册填的是2016年11月9日交付,而车主发现漏油的时间是2019年11月9日,即保修过期当天。目前4S店方面以车辆过保为由让车主自费维修,但车主表示按照真正提车日期,自己的车辆尚未过保。除此之外,车主认为该4S店还存在欺诈客户现象,他表示此前在该店保养时,该店将不需要更换的配件加到保养清单中,由于不懂没有多问。