车主梁女士向汽车门网投诉称,2018年12月12日在广州锦星行汽车零配件贸易有限公司购买的2019款 C 260 L 奔驰C级,行驶不到2300公里就显示机油不足,4S店经检测维修后告诉车主是厂家少加油,让车主放心开。今年4月份车主再次发现机油使用过快,要求4S店检测,车主得到的结果依然是没问题。10月份国庆期间又提示加1升机油,且车主发现拆活塞有油迹,一缸二缸四缸有油迹以及很多积碳,机油也过低,疑似发动机漏油烧机油,但此时4S店还是未告知车主车辆到底是什么问题,只是说需要拆检发动机,确认故障所在。车主很难接受,新车发动机这样的核心部件就出现问题,且4S店隐瞒故障事实也令车主失望。目前,双方还未达成协议,希望厂商尽快解决此事。
车主申先生向汽车门网投诉称,2015年在天津彤远标致4S店购买的标致3008,从2017年开始出现烧机油的情况,4S店给车主做了多次机油测试,但从未提过该车有烧机油现象,出保后4S店改口称车辆存在烧机油问题。车主实在不解,车子刚出质保期就改口说车子有问题。后来厂商称帮车主申请了3000元维修费,车主需要再花1000元进行维修即可,车主担心又被套路拒绝了这种方案。如今厂商不管,天津北京4S店互相推诿,没有任何解决方案,车主被迫投诉维权。