我们曾多次报道过,有些4S店或车主由于过度依赖“自动刹车”这一功能,造成不必要车祸(追尾/撞人)的惨剧。然而,林子大了什么鸟都有,你听说过新买的车,“自动刹车过于殷勤”的吗?
近日有媒体报道,江西南昌的一位魏先生刚购买一台奥迪车,但车辆总是会出现“自动刹车”的情况。到底哪里出错了呢?
当记者提到此事,魏先生连连冷汗,表示“吓都吓死了,突然之间刹车,人往前面一冲,这(车)肯定是有问题的”。据悉,魏先生购买的是一台奥迪A6L,提车之后,多次出现了“自动刹车”的惊险一幕。
第一次出现这样的情况,就在买车后的第二天,魏先生表示当时新车才开了不到50公里,车辆在路上正在正常行驶呢,他既没踩刹车没动手刹、更没有降档,车子就莫名其妙自动刹车了。并且刹车的力度还并不小,在刹车过程中不仅伴随着车身抖动,魏先生整个人也在惯性作用下向前猛冲,现在想起来都心有余悸。
魏先生还表示“(自己)什么车都开过,好车普通车都开过,就是没有开过在大马路上自己会刹车的(车子)。”最要命的是,这并不是偶然现象,魏先生多次受此困扰之后,甚至总结出了一套经验:“自动刹车”一般出现在30-40千米每小时的速度下,而且有时候明明在路况很好,没有上下坡、面前也没有其他车、障碍物的时候,也会出现“自动刹车”。
根据魏先生自己的分析,这台奥迪之所以会出现自动刹车的情况,可能和奥迪车内自带的一套辅助驾驶员驾驶的安全系统有关。因为在当时买车的时候,4S店的销售员便有着重介绍,说这套系统在车辆行驶中能自行检测前方的障碍物,如果有危险,就会发出警告信号,并且会自己做出反应,比如减速慢行或者直接刹车——即我们所熟知的ACC自适应巡航中的“辅助刹车”功能。
魏先生的说法并没有得到4S工作人员的支持,因为根据魏先生所说,有好几次出现“自动刹车”的情况下,车辆都是行驶在平稳的马路上的,前方根本就没有所谓的障碍物。而奥迪的主动安全系统,触发时都需要一定的使用环境,比如侦测到了明显的障碍物。工作人员据此认为,这并不是汽车的质量出现了问题!
事实上,4S这一套“汽车质量没有问题”的说辞,已然成为了固定回答。魏先生每次遭遇“自动刹车”问题,他都会第一时间联系4S,4S总是表示“安全系统是绝对没有问题的。”那究竟为什么会出现“自动刹车”这一现象呢?4S方面也有自己的理解。
工作人员表示以魏先生的开车习惯,很可能触发的是车辆的“防疲劳功能”。对方解释道:如果车辆在三四十迈这样的低速行驶很长时间,方向盘长时间不动或者频繁变动,车辆可能会判定驾驶员是睡着了或者出现了其他的情况,就会启动安全系统。
最后,4S店为了消除魏先生顾虑,他们决定给魏先生的车重新安装驾驶员辅助系统。奇怪的是,目前魏先生表示车辆问题也解决了。
我们通过查阅各个品牌车辆的报修资料,可以发现车辆会出现“自动刹车”的故障,背后涉及到的原因无非是这些:手刹问题、变速箱问题、刹车问题、电子系统问题。其中,电子系统的问题最为常见。魏先生明确表示:车辆一般在30-40千米每小时会出现“自动刹车”,我们据此可以判断,就算不是传感器的原因,也和行车电脑的计算方式或者出现BUG有关,并且魏先生的爱车在重装驾驶员辅助系统之后,彻底解决了问题,原因显而易见了。
相比之下,该4S扯什么“系统怕你睡着”,简直就是为了逃脱自己的责任而口不择言罢了。要不是有媒体介入,真的不知道消费者还要被这样的经销商忽悠多久。
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