搭载“低成本车机”,东风EX1 PRO涉嫌虚假宣传遭车主集体投诉

车界江湖
08-17

随着新能源车市火爆,各自主车企都在加码发力。作为老牌车企,东风汽车自然不甘人后。2017年,东风汽车与雷诺-日产联盟组建成立东风日产雷诺新能源汽车有限公司,推出了雷诺、启辰、风光、风神、风行等新能源汽车,后更名为易捷特新能源汽车有限公司。不过,东风汽车的这番操作并不成功,其新能源品牌和车型也未能深入人心。

来到2020年,东风汽车为了强化在新能源汽车领域的存在感,独资成立东创紫联(武汉)新能源科技有限公司,专门负责国内市场入门级A/B级别的新能源产品营销。而东风新能源EX1 PRO车型就是该公司于今年3月19日推出的新能源车型。

事实上,提到入门级的新能源车型,大家都不陌生。宏光MINI EV一直是神一般的存在,紧随其后的奇瑞小蚂蚁、长安奔奔E-STAR以及新登场的长安LUMI等车型也表现不俗。问题来了,面对强大的竞争对手,东风新能源EX1 PRO又会交出一份什么样的答卷呢?

抛开销量不说,仅从诚意上来看,东风新能源和它的EX1 PRO显然不合格。近日,有第三方媒体投诉平台收到多位东风EV新能源EX1 PRO车主有关车机与宣传不符的投诉,质疑东风EV涉嫌欺诈消费者。

具体来看,有车主投诉,其订的东风EV新能源EX1 PRO车型(虎曜版豪华型),在5月28日提车时就发现,新车车机系统与官方宣传完全不符。实际到手的车辆车机主界面屏幕左侧区域竖直有5个触摸功能点,没有语音交互功能,右侧区域仅有多媒体、收音机、车辆电量显示、手机互联4项功能,并无官方宣传中提及的“科大讯飞智能语音交互系统、高德智能全时导航系统、24小时在线娱乐”这3项功能。

值得一提的是,在随车附带的整车配置单上甚至明显标注“低成本车机”。对此,销售人员说目前所售新车配备的都是这款车机,且销售只负责卖车辆,对车辆更改配置的情况不清楚。当然,不只是这位车主,就在东风EV车友群中,凡于今年4月-6月中上旬提车的东风新能源EX1 PRO车型,原厂车机系统均存在上述问题,搭载了“低成本车机”。至于这款车机的“拙劣表现”,大家称,该型车机系统操作不方便、触碰不灵敏,且存在连接手机后经常卡顿、掉线等问题。

对于此问题,车友们在调查中发现,从6月下旬所提同款车型的车机系统,已经与官方在今年3月发布车型时的宣传海报车机系统主界面一致了。且在整车配置单上也明显标注为‘高成本车机’。车主们对于同款配置,同样价格,却不同的配置表示不解和气愤。

问题又来了,为何东风EX1 PRO车型所装配的车机会有“低成本车机”与“高成本车机”两种?毕竟,其官方发布车型销售参数配置表中却是“高成本车机”功能描述。更重要的是,东创紫联公司并未针对 “低成本车机”车辆做出任何说明和告知。

无奈之下,车主们也只能选择集体投诉东创紫联公司涉嫌虚假宣传,强烈要求东创紫联公司给予答复并拿出解决方案!强烈要求将原来‘低成本车机’更换成‘高成本车机’,并公开道歉!

说起来,东风EX1 PRO虽然登场较晚,可销量表现却还不错。据中国乘用车联席会数据最新公布的销量数据,2022年7月,东风EV新能源EX1销量为8678辆,1-7月份累计销量为47283辆。这个成绩虽然不能和小蚂蚁和宏光MINI EV相比,但已经超越了很多造车新势力的同级车型。

所以,笔者不明白的是,既然已经有了一手好牌,又为何高这般呢?接下来不妨简单猜测一番。

前期车型配备“低成本车机”是因为芯片紧张或者原材料供应出了问题。如果是这样的话,东风新能源完全可以大大方方做出公告,并给予车主相应补偿即可。要么赠送权益,要么承诺后期升级。遗憾的是,东风新能源并没有这么做。如此,也就让我们不得不怀疑东风新能源是故意减配,也就是涉嫌虚假宣传了。至于后期改回了“高成本车机”,大概率是发现自己的小聪明被人识破了吧!

写于后面

中国有句俗语叫,搬起石头砸自己的脚,东风新能源正印证了这句话。话说,你已经有了不错的局面,又为何在产品上搞小动作呢?难道你不知道同行因此吃的亏吗?毕竟,就连保时捷也曾因类似问题做出道歉,而你又为何藏着掖着呢?

最后,送给东风新能源一句话,真心是不作死就不会死啊!